Comment pouvons-nous vous aider ?

Envoyez-nous un message Ă  emma@puzzleinabag.com

Foire aux questions

Que faire s’il manque une pièce ?

Votre chien l’a avalée ? Votre aspirateur a trop bien fait son travail ? Pas de panique ! Envoyez un mail à emma@puzzleinabag.com avec une photo de la pièce manquante et nous vous l’enverrons aussi vite que possible!

Où sont fabriqués vos puzzles ?

Notre société est basée à Gand, en Belgique, et nos puzzles sont fabriqués aux Pays-Bas. Une fois les puzzles produits, le tout est assemblé par Mirto, une entreprise de travail adapté également établie à Gand. Notre objectif à l’avenir est de rapprocher encore un peu plus la production de chez nous.

Quels sont les délais de livraison ?

Nos puzzles sont envoyés directement après la commande mais comme tout le monde, nous sommes aussi tributaires des délais de la poste. Comptez donc entre 2 et 5 jours ouvrables avant de recevoir votre puzzle.

Pourquoi le puzzle est-il dans un sac ?

La réponse est simple, on voulait réinventer le principe du puzzle traditionnel et c’est ce que nous avons fait en partie avec le contenu du puzzle mais aussi avec l’emballage en remplaçant la vieille boîte par un sac tendance au design original.

Y a-t-il un modèle du puzzle dans l’emballage ?

Bien sûr ! Mais vous pouvez aussi faire sans pour augmenter le niveau de difficulté.

Quelles sont les dimensions du puzzle ?

De puzzel is rechthoekig en meet 680 x 440 mm.Le puzzle est rectangulaire et mesure 680 x 440 mm.

Ă€ quand un nouveau puzzle ?

Nous travaillons sans relâche sur de nouveaux puzzles. Suivez-nous sur les réseaux sociaux pour rester au courant.

J'ai une question, comment puis-je vous contacter ?

Vous pouvez toujours nous contacter à l'adresse emma@puzzleinabag.com et nous essaierons de vous aider dans les meilleurs délais.